🛒 Condizioni Generali di vendita
Benvenuti sul nostro sito. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita, che regolano gli ordini e le vendite dei prodotti da forno artigianali proposti tramite il nostro e-commerce. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Prodotti
Tutti i prodotti offerti sul sito sono realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio. Le descrizioni e informazioni riportate sul sito sono il più possibile accurate. Le immagini sono da intendersi solo descrittive e non vincolanti per l’aspetto definitivo dei prodotti. Infatti, essendo prodotti artigianali, potrebbero presentare variazioni nell’aspetto, forma o peso.
2. Disponibilità
La disponibilità dei prodotti è indicata online ed è soggetta a variazioni in base alla produzione. In caso di mancata disponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura contattarvi per proporre una sostituzione. In caso di rifiuto, incasseremo soltanto la parte di ordine effettivamente evasa. Sulla scheda di ogni prodotto sono riportati i giorni di disponibilità dello stesso ed i giorni di preavviso necessari per l’ordine.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Le spese di consegna, se previste, vengono calcolate e comunicate al momento dell’ordine.
4. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito. Dopo aver completato l’acquisto, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini anomali o non conformi alle presenti condizioni.
A questo proposito, vi invitiamo a leggere attentamente le note allegate, relative al preavviso necessario tra ordini e consegne ed ai giorni di disponibilità dei vari prodotti.
Per il pane, i dolci, i fritti l’ordine deve essere fatto almeno 2 giorni prima
Per i formaggi, sia caprini che vaccini, l’ordine deve essere fatto entro il lunedì precedente il sabato di consegna, in quanto i casari artigianali hanno bisogno di tempi più lunghi.
Per gli ordini di pizze, di qualsiasi tipo, il preavviso è di 1 giorno.
Funghi e sott’olio necessitano di 1 giorno di preavviso.
Per le paste fresche, anche ripiene, come per i canederli, il preavviso minimo è di 4 giorni
Per i fritti il preavviso minimo è di 2 giorni
Gli ordini che giungeranno dopo il periodo necessario di preavviso slitteranno alla prossima consegna prevista per quella famiglia di prodotti e non daranno diritto a richieste di rimborso.
5. Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito (es. carta di credito, contanti alla consegna). Anche in caso di pagamento all’ordine con carta di credito, l’importo effettivo verrà addebitato solo al momento dell’evasione dell’ordine e del conteggio relativo.
6. Consegna e Ritiro
- Consegna nei punti stabiliti: i tempi e le modalità di consegna sono indicati nella sezione apposita del sito.
- Ritiro in sede/laboratorio: disponibile nei giorni e orari indicati. È responsabilità del cliente presentarsi munito di borsa termica per i prodotti surgelati.
Non ci assumiamo responsabilità per deterioramenti dovuti al mancato rispetto della catena del freddo dopo il ritiro.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti alimentari deperibili, salvo prodotti non conformi o danneggiati.
In caso di prodotto non conforme, il cliente è tenuto a comunicarlo entro 24 ore dalla ricezione, fornendo foto e descrizione del problema. Valuteremo il caso e, se necessario, procederemo con sostituzione o rimborso.
8. Allergeni
L’elenco degli allergeni presenti nei prodotti è disponibile alla pagina dedicata sul sito. Invitiamo i clienti con allergie o intolleranze a leggere attentamente le informazioni o a contattarci per ulteriori chiarimenti.
9. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Acquisto. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini successivi.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza, potete contattarci via email o telefono indicati nella sezione Contatti del sito.
11. Politica di reso
Trattandosi di prodotti alimentari deperibili, non è prevista alcuna politica di reso. Eventuali problematiche vanno segnalate entro 24 ore dalla ricezione del prodotto.
Appendice 1: giorni di disponibilità dei singoli prodotti
| PANE TIPO | MARTEDI’ | GIOVEDI’ | SABATO |
| COMUNE | X | X | X |
| COME 1 VOLTA | X | X | |
| INTEGRALE | X | X | |
| BAULETTO | X | ||
| CONTADINO ai semi | X | ||
| PATATE | X | ||
| SEGALE | X | ||
| FOCACCIA | |||
| DOLCI | MARTEDI’ | GIOVEDI’ | SABATO |
| PAN BRIOCHE | X | ||
| PAN DE MILAN | X | ||
| CIAMBELLONE | X | X | X |
| PUTIZZA | PERIODO | AUTUNNO | INVERNO |
| PINZA | PERIODO | SOLO | PASQUALE |
| KRANZ | X | X | X |
| FORMAGGI, TUTTI I TIPI | X | ||
| PIZZE, TUTTI I TIPI | X | X | X |
| PASTE FRESCHE | X | X | X |
| FUNGHI E SOTT’OLIO | X | X | X |
| FRITTI | X | X | X |